Điều khoản sử dụng

• Topweb: dịch vụ tạo website tự động tại app.topwebvietnam.com, do Hộ kinh doanh APP DẠY TỐT (MST 049095015438) vận hành.
• Chủ web (bạn): người mua và quản lý một hay nhiều web trên Topweb.
• Web: website tạo trên Topweb, chạy tại địa chỉ dạng tencuahang.topwebvietnam.com hoặc tên miền riêng của bạn.
• Khách của bạn: người truy cập, để lại thông tin hoặc mua hàng trên web của bạn.

• Tài khoản gắn với số điện thoại bạn dùng khi mua. Một số điện thoại quản lý được nhiều web.
• Bạn tự giữ mật khẩu. Mọi thao tác từ tài khoản của bạn được coi là do bạn thực hiện.
• Bạn cần đủ 18 tuổi, hoặc có cha mẹ / người giám hộ đồng ý.

• Giá theo bảng giá công bố tại thời điểm mua. Thay đổi giá không ảnh hưởng thời gian bạn đã trả.
• Trả trước qua PayOS (chuyển khoản / quét mã VietQR). Trả xong web chạy ngay. Topweb không lưu thẻ, không tự gia hạn.
• Hết hạn, web còn hiện cho khách thêm 10 ngày rồi tạm ẩn. Nội dung được giữ nguyên ít nhất 90 ngày; gia hạn là web hiện lại ngay.
• Topweb nhắc trước khi gói hết hạn qua thông báo trong trang quản trị và email bạn đã đăng ký.
• Gia hạn cùng gói: thời gian mới được cộng dồn vào hạn đang có.
• Nâng lên gói cao hơn: quyền lợi gói mới có ngay. Nếu toàn bộ thời gian còn lại đến từ gói bạn vừa trả trong 30 ngày, được trừ toàn bộ số tiền gói đó và hạn gói mới tính từ ngày trả gói đó. Các trường hợp khác: trả phần chênh lệch theo số ngày còn lại (hạn giữ nguyên); riêng khi gói đang dùng có giá mỗi ngày cao hơn gói mới (ví dụ từ gói tháng lên gói năm), bạn trả đủ giá gói mới và thời gian được cộng dồn. Số tiền và hạn mới luôn hiện rõ trước khi bạn trả.
• Chuyển xuống gói thấp hơn khi gói đang dùng còn hạn: gói đang dùng giữ nguyên tới hết hạn, gói mới bắt đầu từ ngày hôm sau. Gói đã hết hạn thì gói mới tính từ ngày bạn trả.
• Web thêm: tài khoản có web gói năm hoặc VIP còn hạn được tạo thêm web với giá 200.000đ mỗi năm (gia hạn cùng giá). Web nằm trong gói VIP hết hạn cùng web VIP.

Topweb hoàn tiền theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 và các trường hợp dưới đây. Gói dịch vụ được bật và dùng ngay khi bạn trả tiền, và bạn được xem web mẫu thật trước khi trả — vì vậy hoàn tiền gắn với lỗi hoặc sự cố, không áp dụng cho việc đổi ý sau khi web đã chạy.

a) Hoàn toàn bộ số tiền

• Đã trả tiền nhưng web không được tạo trong 24 giờ và Topweb không khắc phục được.
• Trả 2 lần cho cùng một đơn, hoặc trả nhiều hơn số tiền của đơn: hoàn phần trả thừa.
• Dịch vụ làm giúp (dựng web giúp, sửa giúp, gắn tên miền) mà Topweb chưa bắt đầu làm.

b) Bù thời gian hoặc hoàn phần chưa dùng

• Lỗi từ phía Topweb làm web ngừng chạy quá 48 giờ liên tục: cộng thêm gấp đôi thời gian bị ngừng vào hạn gói. Nếu bạn muốn dừng hẳn, Topweb hoàn phần thời gian chưa dùng.
• Tính năng đã công bố cho gói bạn mua không hoạt động và Topweb không khắc phục được trong 7 ngày kể từ khi bạn báo: hoàn phần thời gian chưa dùng.
• Topweb ngừng cung cấp dịch vụ: báo trước ít nhất 30 ngày, hỗ trợ chuyển nội dung web cho bạn và hoàn phần thời gian chưa dùng.
• Cách tính phần chưa dùng: giá gói đã trả × số ngày còn lại ÷ tổng số ngày của gói, làm tròn lên 1.000đ.

c) Không hoàn tiền

• Đổi ý sau khi web đã được bật, hoặc thời gian gói đã dùng.
• Web bị tạm ẩn hay khoá vì vi phạm Điều khoản này (nội dung cấm, lừa đảo, lạm dụng hệ thống).
• Tên miền đã đăng ký thành công (phí đã trả cho nhà đăng ký tên miền) và dịch vụ làm giúp đã bàn giao.

d) Cách yêu cầu

• Nhắn Zalo / gọi 0988 207 004 hoặc email [email protected] trong 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc, kèm: số điện thoại mua web, mã kích hoạt (nội dung chuyển khoản dạng WT…), lý do, và ảnh giao dịch nếu trả thừa / trả 2 lần.
• Topweb trả lời trong 3 ngày làm việc. Khi đã xác nhận, tiền hoàn trong 7 ngày làm việc, chuyển về đúng tài khoản đã thanh toán (đơn do người khác trả hộ thì hoàn về người đã chuyển khoản), không trừ phí.
• Không đồng ý với kết quả xử lý, bạn có quyền khiếu nại tới cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc khởi kiện tại toà án theo quy định.

• Mỗi tài khoản có một link giới thiệu riêng (trang Tài khoản › Giới thiệu & số dư). Người mở link được ghi nhận là do bạn giới thiệu nếu họ tạo tài khoản mới và chưa sở hữu web nào; máy của họ nhớ link trong 30 ngày, người giới thiệu đầu tiên được ghi nhận.
• Khi người được giới thiệu trả tiền mua web, bạn nhận 15% số tiền họ thực trả; mỗi lần họ gia hạn hoặc đổi gói, bạn nhận 10%. Dịch vụ thêm (tên miền, dung lượng, dựng / sửa giúp) không tính. Phần họ trả bằng số dư không tính.
• Chương trình chỉ có một cấp: bạn nhận hoa hồng từ người bạn trực tiếp giới thiệu, không nhận từ người do họ giới thiệu tiếp. Không thu phí tham gia, không bắt mua hàng để được tham gia.
• Khoản nhận được cộng vào số dư tài khoản ngay khi giao dịch thanh toán xong. Số dư dùng để trả dịch vụ của Topweb (mua web mới, gia hạn, đổi gói, dịch vụ thêm) hoặc rút phần hoa hồng về tài khoản ngân hàng như mục dưới. Số dư không nạp thêm được, không chuyển sang tài khoản khác, không có thời hạn sử dụng.
• Số dư được tự trừ khi bạn thanh toán. Đủ số tiền thì dịch vụ kích hoạt ngay; chưa đủ thì phần còn lại trả bằng QR (tối thiểu 10.000đ).
• Không ghi nhận khi tự giới thiệu chính mình (cùng tài khoản hoặc cùng số điện thoại). Đơn được hoàn tiền theo mục Hoàn tiền thì khoản giới thiệu tương ứng bị thu hồi (đã rút thì trừ vào số dư / hoa hồng phát sinh sau); phần bạn đã trả bằng số dư được trả lại vào số dư.
• Topweb có quyền thu hồi khoản giới thiệu, tạm khoá số dư và từ chối yêu cầu rút của tài khoản có dấu hiệu gian lận (tạo tài khoản ảo, mua rồi đề nghị hoàn tiền để nhận khoản giới thiệu, thông tin nhận tiền không đúng…), và có thể thay đổi tỉ lệ cho các giao dịch sau khi thông báo trên trang này.

Rút hoa hồng về tài khoản ngân hàng

• Khoản rút được: hoa hồng giới thiệu đã quá 15 ngày kể từ lúc người được giới thiệu thanh toán (thời gian xử lý hoàn tiền), trừ phần đã rút hoặc đã dùng trả dịch vụ. Số dư do Topweb điều chỉnh / tặng không rút được. Tối thiểu 200.000đ mỗi lần; mỗi lúc một yêu cầu đang chờ.
• Xác thực người nhận: trước lần rút đầu, bạn khai họ tên đúng căn cước công dân (CCCD), số CCCD và tài khoản ngân hàng đứng tên chính bạn (tên chủ tài khoản trùng họ tên). Topweb không chuyển vào tài khoản của người khác. Số CCCD được mã hoá khi lưu, chỉ dùng để chi trả, khấu trừ và kê khai thuế, cung cấp cho cơ quan thuế khi pháp luật yêu cầu.
• Người chi trả: Hộ kinh doanh APP DẠY TỐT (MST 049095015438) chuyển khoản từ tài khoản ngân hàng của hộ kinh doanh trong 7 ngày làm việc kể từ lúc bạn gửi yêu cầu, rồi báo mã giao dịch qua email. Yêu cầu không thực hiện được (thông tin sai, nghi gian lận) thì số tiền được trả lại vào số dư kèm lý do.
• Thuế thu nhập cá nhân: hoa hồng giới thiệu là thu nhập chịu thuế TNCN của người nhận. Khoản chi từ 2.000.000đ trở lên mỗi lần được khấu trừ 10% và nộp thay vào ngân sách nhà nước (bạn nhận phần còn lại; Topweb cấp chứng từ khấu trừ khi bạn yêu cầu), trừ khi bạn đã gửi bản cam kết mẫu 08/CK-TNCN của năm đó theo quy định. Khoản không bị khấu trừ: bạn tự kê khai, quyết toán thuế TNCN nếu tổng thu nhập năm thuộc diện phải nộp. Mức và ngưỡng khấu trừ theo quy định thuế hiện hành và được cập nhật khi pháp luật thay đổi.
• Xác nhận thu nhập: trang Tài khoản › Giới thiệu & số dư › Xác nhận thu nhập liệt kê các khoản đã chuyển trong năm (thu nhập, thuế đã khấu trừ, thực nhận, mã giao dịch) để bạn kê khai thuế.

• Bạn có thể nối tài khoản đơn vị vận chuyển của chính bạn (ví dụ GHN, GHTK) bằng khoá API do hãng cấp cho bạn. Topweb mã hoá khoá khi lưu và chỉ dùng để gửi đơn, in nhãn, huỷ và tra trạng thái vận đơn theo thao tác của bạn; bạn gỡ nối lúc nào cũng được.
• Khi bạn tạo vận đơn, Topweb chuyển cho hãng bạn chọn các thông tin cần để giao: tên, số điện thoại, địa chỉ người nhận, món hàng, khối lượng, số tiền thu hộ. Bạn là bên quyết định việc xử lý dữ liệu khách của bạn; Topweb xử lý theo yêu cầu của bạn.
• Phí vận chuyển, tiền thu hộ (COD), đối soát, bồi thường và khiếu nại là giữa bạn và hãng theo hợp đồng / tài khoản của bạn. Topweb không thu hộ, không giữ tiền COD và không phải đơn vị vận chuyển.
• Trạng thái vận đơn trên Topweb lấy từ hãng và có thể chậm hoặc sai lệch so với hệ thống của hãng; khi có tranh chấp, dữ liệu của hãng là căn cứ.

Bạn tự chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung, hình ảnh, sản phẩm, giá và cam kết với khách đăng trên web của bạn, và tuân thủ pháp luật Việt Nam (quảng cáo, thương mại điện tử, sở hữu trí tuệ, an toàn thực phẩm, dược mỹ phẩm…). Khi bật bán hàng online, bạn tự thực hiện thủ tục thông báo website bán hàng theo quy định.

Không đăng: nội dung vi phạm pháp luật hoặc thuần phong mỹ tục; lừa đảo, giả mạo thương hiệu người khác; hàng cấm, hàng giả; cờ bạc; nội dung xâm phạm bản quyền; thông tin sai sự thật về công dụng chữa bệnh.

Topweb được tạm ẩn web vi phạm sau khi báo cho bạn; trường hợp nghiêm trọng (lừa đảo, nội dung phạm pháp) được ẩn ngay rồi báo sau.

• Dung lượng theo gói chỉ dùng cho nội dung hiển thị trên web — không dùng làm kho lưu trữ hay chia sẻ tệp.
• Không nhúng ảnh, video từ web Topweb sang web khác.
• Không nhập hàng loạt dữ liệu cào từ sàn thương mại điện tử hay web khác khi không có quyền.
• Khi vượt mức, Topweb nhắc trước, rồi được tạm khoá tải lên (web vẫn chạy bình thường) hoặc đề nghị nâng gói.

Bạn là bên quyết định việc thu thập, sử dụng thông tin khách để lại trên web. Topweb là bên xử lý: chỉ lưu trữ và xử lý thay bạn để web hoạt động, theo Chính sách bảo mật.

Mỗi web có sẵn trang Chính sách bảo mật mang tên cửa hàng và dòng đồng ý dưới form nhận khách. Bạn dùng thông tin khách đúng mục đích đã nêu, không bán hay chia sẻ trái phép.

Khi web nhận thanh toán (mã QR theo tài khoản ngân hàng của bạn, cổng PayOS của bạn, hoặc trả khi nhận hàng), tiền đi thẳng vào tài khoản của bạn. Topweb không thu hộ, không giữ tiền của khách bạn.

• Bảo trì hệ thống; việc bảo trì dự kiến được báo trước.
• Thay đổi, cải tiến tính năng; thay đổi làm giảm quyền lợi gói bạn đang dùng sẽ không áp dụng cho thời gian bạn đã trả.
• Khoá tài khoản gian lận thanh toán, tấn công hệ thống, phát tán thư rác.

Topweb cung cấp dịch vụ như hiện có và nỗ lực để web chạy liên tục, nhưng không cam kết không bao giờ gián đoạn. Topweb không chịu trách nhiệm thiệt hại gián tiếp (mất doanh thu, mất cơ hội) do gián đoạn tạm thời. Trừ trường hợp pháp luật quy định khác, trách nhiệm tối đa bằng số tiền bạn đã trả cho gói đang dùng.

Mẫu web, mã nguồn, thương hiệu Topweb thuộc Hộ kinh doanh APP DẠY TỐT. Nội dung bạn đưa lên thuộc về bạn. Ảnh có sẵn trong mẫu web chỉ dùng trên web tạo bằng Topweb.

Bạn có thể ngừng dùng bất cứ lúc nào; web tự tạm ẩn khi hết hạn. Muốn xoá hẳn web và dữ liệu, nhắn Zalo 0988 207 004.

Điều khoản này theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên thương lượng; không thương lượng được thì giải quyết tại toà án có thẩm quyền.

• Hộ kinh doanh APP DẠY TỐT — MST 049095015438
• Zalo / điện thoại: 0988 207 004
• Email: [email protected]